第十八章应对

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“不好意思呀领导，来晚了点，接了一个大客户的电话，恰好他们有票货要下单，品种太多耽搁时间，实在没办法，客户要求拒绝不了啊，哈哈……。”挂上电话，黄剑波笑嘻嘻地向主位的周利文解释了一句，随后不等周利文说话他就转过头去，冲着还在窃窃私语的几个业务员就训斥道：“喂喂喂！你们几个怎么回事？没瞧见开会啊！都别说话了！开会了开会了！”

这个场面，似乎黄剑波才是分公司经理一般，而主位的周利文就像是个泥菩萨只是个摆设。而且，经他这么一训斥，刚刚乱轰轰的会场很快就安静了下来，接下来黄剑波带着一丝得意的神色对周利文又道：“周经理，时间不早了，开会吧。”

在场谁都看得出来，今天这事完全就故意的，会议通知是下午2点，人全部到齐居然已经都3点了，之间足足差了整整一个小时。从黄剑波今天的态度很容易看出，这件事十有八九就是他在搞鬼，至于他刚才说的那些更是在故意挑衅周利文，根本就没把这位新领导放在眼里。

实际上，东南分公司员工中对周利文意见最大的就是黄剑波，可周利文之前根本就不认识黄剑波，其实原因说穿了也非常简单。

销售主管，在分公司中地位仅次于经理，和财务主管基本平级。黄剑波是集团的老人，来花城前就是老业务，到了花城后在销售主管的职位上一坐就是好几年。本来，之前的经理出事后，分公司内部最开心的人就属黄剑波了，因为他盘算着，经理一出事，还牵连到了财务部，这样一来他是最有可能被提拔上来接替经理职务的人选。甚至在审查小组刚到花城的时候，作为销售主管的黄剑波几乎就是以分公司一把手的姿态接待来人，帮着搜集有关之前经理黑材料什么忙的是不亦乐乎，其目的就是为了给上面一个好印象。

在有段时间，整个分公司上上下下都以为黄剑波会是下任经理的不二人选，就连他自己也是这么认为的，甚至还沾沾自喜地为即将上任做好了充足准备。谁想到，集团突然一纸通知空降了个经理下来，使得他这个美梦彻底破灭，这一下子可把他给气坏了。

在黄剑波眼里，周利文只不过是个侥幸的小家伙，根本就没资格来当这个领导。暗恨之下，黄剑波在周利文到来第一天就琢磨着给这个新经理来个下马威了，谁想到周利文这人居然不按常理出牌，令得他的精心准备始终都派不上用场。气得牙痒痒的他左等右等，终于等到今天周利文通知要开什么工作会议，这下可好了，黄剑波憋了快一个多月的怨气终于有了发泄的地方，在他的授意下联合手下几个业务员故意配合演了这么一出，其目的就是要杀杀周利文的威风，让这个乳臭未干的经理明白在花城究竟是谁才说了算。

黄剑波弄这么一出，坐在边上的顾永建脸都灰了，神仙打架他这个凡人还是躲远点的好，连忙低下脑袋借着喝水装着什么都没瞧见，什么也都没听见。王莹虽然心里生气，觉得这个黄剑波实在太过分了，心里又暗暗为周利文担心，生怕周利文年轻气盛受不了这气，当场就和黄剑波翻脸吵上一架。

“没关系，老黄说的有道理，可以理解，这销售部主要的任务就是做业务嘛，客户可是我们的衣食父母，客户的需要就是我们的工作，这点丝毫马虎不得，为搞好销售，其它事都可以暂时放放……。”出乎所有人意料，周利文非但没生气，反而笑着点了点头，说了几句支持销售部工作的话，这让黄剑波精心准备的一拳打在了空处。

还不等黄剑波反应过，周利文顺着刚才的话继续往下说：“说到销售，这不仅是我们分公司的主要工作，同时也是集团的主要任务，要知道评定整年的工作，销售业绩是考核的重要部分，关于这点大家都应该很清楚。所以说，销售部是分公司各部门的重中之重，财务、仓储这些部门归根结底都是为销售服务的，包括我也在内，只有大家业绩做好了，公司才会出成绩，而大家的奖金收入也会得到大幅度的提高嘛。”

周利文这话令在场的一些业务员微微点头表示赞同，而黄剑波心里不以为然，觉得周利文说的这些话完全就是套话和空话，这不都是明摆着的事么，难道他周利文说这么几句讨好业务员的漂亮话就能收拢住人心？真是可笑之极！

周利文喝了口水，接着又道：“今天开这个会议，主要的议题就和在座的业务员有关，虽然我来分公司时间不长，但是在集团的时候对于销售方面还是有些心得的，大家都是老业务了，今天有些话我在这里聊几句，要是说的不对大家可以帮忙指正。”

“瞧你说的领导，要说起来领导的水平肯定比我们高，大家说是不是呀？”黄剑波在一旁立即就插了一句，他的话意似乎是在捧周利文，实际上是故意损了他一句，因为他知道周利文根本就不是业务出身，凭他这么点水平还想谈什么心得？到时候一旦说了什么外行话，他黄剑波再借机损上几句，正好大大落他一个面子。

几个黄剑波的铁杆小弟当即就起哄，其中最起劲的就有刚前装模作样的张广度，还带头热烈鼓掌。

“哎……这个周经理……还真是……。”此时，王莹有些彻底灰心了，她觉得周利文或许是个好同事，可性格根本就不合适当领导，哪里有领导这样说话的，要知道这些业务员天天和客户打交道个个全是老油条，居然还说出这样的话，不等于把把柄放到人家手里么？

随着掌声响起，周利文似乎一点都没感觉到黄剑波的恶意，相反还露出副很是高兴的样子。等掌声渐渐稀落后，他这才开口说道：“销售的工作比较特殊，从表面上看，业务员似乎风光的很，实际并不是这样的，业务有业务的难处。别的先不去说，就拿业务员平常的工作来讲吧，为了跑销售，业务员无论刮风下雨都要在外面辛苦跑客户，常常是吃不好，休息不好。甚至有时候节假日大家都在休息，可业务员随时随地都可能碰上临时突发的事件，这事情一来就得忙，一这忙谁都不知道什么时候能够结束。就像今天开会也是这样，大家本来都是想准备开会的，可客户一个电话，一个订单过来，不处理根本就不行呀！”

黄剑波和所有业务员听后都是一愣，他们谁都没想到周利文一开口居然说的是业务在销售工作中的难处。这些话的确没有说错，在场的业务员个个都经历过，甚至在春节销售业务最繁忙的时候，他们中的有些人连过年都过不好，为了保证客户的货源、终端的铺货等等工作，有时候折腾起来连吃个饭时间都没。

分公司销售部一共有十个业务员，这人十中几乎都有胃病，这胃病怎么来的？还不是因为工作原因导致作息时间混乱所造成的？从普通人的眼里，像他们做销售的业务员似乎看起来风光，上下班不用打卡，天天能去外面和客户打交道，甚至还能和客户一起用招待费大吃大喝什么的，然后轻易地就拿到了订单，好像这一切都轻轻松松的，但实际上做销售的苦各人心中都有一本帐，这个工作实际上真不是那么好干的。