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“就在这里”阿比盖尔下意识地表达了疑惑，但很快就回过神来：“好吧，如果能得到指点，您和您伙伴们的住宿，我都会妥善安排的。”
”一码归一码，帮忙是帮忙。“郑晓光哈哈一笑，说道。这个提议的报酬已经十分丰厚了，不过他却并不满足于此。
”如果什么都拿金钱来衡量，那就太不讲人情了。“郑晓光不再去试探阿比盖尔的底线，端正语气说起了正事：“璀璨极光旅店存在最大的问题，在于你们聘请的员工，都是雇佣制的。”
“雇佣制”阿比盖尔皱眉想了想，她从未听过这个名词。
“就是，类似于雇佣修者那样。”郑晓光挠了挠耳朵，解释道。
“她们的薪水确实可以比肩雇佣修者了，但表现得却总是差强人意。“阿比盖尔认真的说，极光酒店给这些服务员，侍者开出了足够优渥的条件，但这些人不知道为什么，始终没有对此心怀感激，因此璀璨极光旅店门口长期都挂着招聘的告示。
”我冒昧地问一句，在璀璨极光的管理者中，属于和您同一家族的人，一共有多少“
“只有我一个。虽然很忙，但我自认为我把旅店上下管理得很好。”
郑晓光却是被她这句话说得瞪大了眼睛。
“就你一个”
“是啊，怎么了”阿比盖尔又皱了一下眉头，难不成除了自己以外，哈迪斯家族还派了第二个人来打理旅店不成
“我难以表达自己对你的钦佩，以及对你家族这样安排事情的愚蠢。这么大一处产业，竟然只派一个自己家族的心腹成员来值守。”
“这话怎么说”阿比盖尔道：”确实有些时候，我对于管理酒店这事上会有点吃力，但在的治理下，璀璨极光旅店的一切都在有条不紊地进行，每月的营收也不错，对此我倍感荣誉……“
郑晓光打断了她所说的话：”你觉得自己三天两头更换的这些侍者，真正维系旅店运作的家伙们，他们对自己的工作抱有同样的荣誉感吗“
”这……“阿比盖尔第一次对自己产生了怀疑。
”你怎么知道，她们对于自己的工作没有荣誉感呢她们的报酬那么高，甚至比远东之星还要略高一些。“
”人家远东之星使用的侍者，全部都是家族中直系或者旁系的成员，至少也是家族内部佣人的子女。作为远东城内最大竞争者的璀璨极光旅店，竟然连这点人家的底细也不知道“
”你才来这里不久吧！你是怎么确认——“阿比盖尔的话语中充斥着不可置信，如果她对于郑晓光的所言的事情抱有疑虑，那么远东之星之所以选择这么做，一定有其中的道理。
”我都说过了，以前我也是开旅店的，所谓干一行爱一行嘛，对于其他人怎么经营旅店的，我也是倍感好奇。“
”你的意思是说，想让璀璨极光旅店真正意义上超过远东之星，要从侍者们身上下手“
”对啊。不然像今天那位一样，败坏璀璨极光旅店的人，仍然会时不时地出现。“
”那我把她们全都换了，换成自己家族里的人……哦天呐。“阿比盖尔稍微想了一下，便知道这会遇上多么大的困难。
但是根据郑晓光所言，问题又已经产生了，不换不行。
郑晓光只一眼就看穿了阿比盖尔的忧虑：”你觉得如果换掉全部的侍者，一味仿效远东之星就可以超过对方吗“
”先不说换人的申请家族能不能通过，即使更换，也要花不少时间教会新人具体的工作内容。不对，你的意思是说，你有更好的方法“
“当然。”郑晓光的回答令阿比盖尔面露喜色。
“如果真的能有办法使璀璨极光旅店的客流超过远东之星，我阿比盖尔哈迪斯无论如何也会记住阁下这个人情。”
听到“人情”二字，郑晓光微微眯起了眼睛。人情这东西，说来有些飘忽不定，其具体价值有多少，完全看个人。
“你是哈迪斯家族的人”
”正是。如果不是因为亲眼看到你们被刚才那个女孩拦在大厅，我还以为你是做足了功课才来的。“阿比盖尔对于郑晓光的问题有些将信将疑。
”好的经营理念是不区分家族的。“
郑晓光一面说着，一面按捺住自己内心的欣喜。哈迪斯家族是雷云帝国的老牌贵族，位列公爵之列，家族内的成员虽然行事刻板，但是秉持公正，多少人想买他们的人情都求之不得。
”超越远东之星的方法也不难，关键是要让酒店内的侍者，产生地位上的错觉，要让他们以在璀璨极光旅店工作为荣，要让他们认为，旅客们兜里掏出来的钱，不是给旅店的，而是给他们自己的，最后是要让他们舍不得离开这家旅店。刚才那位走掉的女侍就是个反例。“
阿比盖尔点了点头，”有什么具体的做法吗”
“首先你至少需要几个你信得过的家族成员，把他招进旅店，但是要隐藏身份。”
“其次，你要定期召开会议，将旅店每个月的流水，对所有侍者们公开。”
“你是在开玩笑吗”还没等郑晓光说下去，阿比盖尔就打断了他说的话：“让侍者们定期获取旅店的经营情况你以为他们是——”
话说了一半，阿比盖尔就意识到，这又回到了最初的问题。
璀璨极光旅店背后的哈迪斯家族，并不把酒店内的侍者算作家族中的一份子，旅店和侍者们始终是一种雇佣和被雇佣的关系。
“他们是你维持旅店运营的工具，旅店是他们维持生活的工具，对吧”郑晓光笑了一下：“所以我说了，要让他们产生地位上的错觉。你觉得有哪些侍者是能够听懂会议上你所透露出来的情况的是清洁工，是前台，还是某个负责清洗被褥的人“
”这也没错，可是他们听不懂的话，召开会议不就没什么意义了吗“
”恰恰相反。真正需要参加这个会议的，是你从家族调来的那少数几个人，其他人可以来也可以不来，但是都享有旁听的权利。并且在每月一次的会议中，你至少要提出一件，即使是最笨的侍者，也知道是在为他们准备的福利。“
”所以你才把额外的家族成员放在首位“阿比盖尔恍然大悟。
”你可以通过这个会议，经由其他家族成员的口述告诉其他人，在客人更多的月份，宣布因为大家伙干得好，因此本月旅店的盈利抽出一定比例给所有人分红，作为全体努力的奖励。在客人少的月份，你要让他们也意识到那时期的难处，虽然分红给的少，但是却可以给他们安排更多的临时假期。总之，各种福利推行的方式，配合旅店的营收交替着来，潜移默化地让侍者们肯定，旅店的盈收与他们每个人的作为都息息相关，同时这也与他们的收入息息相关，然而不论如何，璀璨极光旅店的管理者却是爱他们的，把他们当作自己人一样看待，只要能做到这些，不出一年，你就能拥有一群堪比封臣的死忠了。而在这个计划中，你对旅店的经营经验在这里尤为重要。“
郑晓光说到最后，没有忘记给阿比盖尔戴上一顶高帽子。
“但这一切都是迷惑他们的，对吗目的只是让他们竭尽全力地去为旅店工作……郑晓光，你真是一个魔鬼。”阿比盖尔听到最后，方才承认郑晓光的方案是可行的。
“这对你们而言，本就是双赢的事情。其实不用我说你们自己也可以想到，只是没人去想。要怪也就怪你们这些大家族，太爱那几个臭钱。”
（第二百二十六章完）
