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天有不测风云，月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福……这些情境折射到人们的身上就有了悲欢离合、喜怒哀乐的情绪。各种情绪的叠加、混合，使得人的情绪更加丰富多彩，于是又有了喜忧参半、悲喜交加、惊喜不已等复杂情绪的体验。
情绪是一种利弊两面的内心体验，它集建设性与破坏性于一身：它会引导我们以恰当、现实的方法做事，也会让我们做错事而接受冲动的惩罚。但这并不意味着人们就甘心做情绪的奴隶，受情绪的支配，人应该能够调节情绪。情绪是洪水，而我们的理智就是制动情绪洪水的一道闸门。
情绪是一种抉择，而非事件的结果。
古时有一位叫爱地巴的女人。她有一个很有意思的习惯，每当与他人生气并要起争执的时候，她便会以最快的速度跑出家门，绕着自家的房子和田地跑三圈，然后坐在田地边喘气。这个习惯她保持了一辈子，也让她在村子里赢得了良好的人缘与广泛的尊敬。后来当她的孙子问她这样做的原因时，她说：“年轻时，我碰到生气、吵架之类的事情时，就绕着房子和田地跑三圈，边跑就边想，我的房子这么小，田地这么少，我哪有资格去跟人家生气？”孙子又问：“可是后来你已经很富有了啊，你怎么还那么做呢？”爱地巴回答说：“这时候我就想，我的房子这么大，土地这么多，我又何必跟他们斗气呢？想到这儿，气就消了。”
有的人将情绪归因于他人或外界因素，但事实上，情绪是一种抉择，而不是任何事情的结果或成果。要相信你完全有能力做到驾驭自己的情绪，因为你才是情绪的主人。
能真正成为情绪的主人的人，往往是情商极高的人，他们能够将各种情绪控制得恰到好处，并收放自如。在人际交往中，这些人常会凝聚极高的人气与好评，甚至比那些高智商的人，更容易获得职位的提升与生活的幸福。
这种能力与人格特质并非生而有之。每一个人都可以拥有它，但需要你有意识地观察、体悟、培养与不断地修炼。
一个小女孩正在与他的祖父聊天。她问祖父：“你认为这个世界是什么样子的？”祖父回答说：“我感到有两只狼在我心中搏斗，一只充满愤怒和仇恨，另一只充满爱、谅解与和平。”小女孩又问：“哪一只将能战胜对方呢？”祖父说：“我平时喂养的那一只。”
老人的话正表明了这样一个道理：操控情绪的高情商要靠我们平时的学习、培养和修炼。
每个置身于烦琐生活中的女人都会有情绪上的烦闷，这是不可避免的一种情绪。和别人闹别扭，在单位受到不公平的待遇，人们会自然而然地感到烦恼。
孩子学习不好，婆媳或夫妻关系紧张，也是造成一些女人有情绪问题的原因。家家有本难念的经，人人都有烦心事，人生的道路不平坦，关键看你怎么办？那么，到底应该怎么办呢？答案是：学会情绪管理，善于疏导不良情绪。
在林肯任美国总统期间，一天，陆军部长来到林肯的办公室，非常生气地告诉他：一位少将说话很刻薄，用侮辱的话指责了他。林肯建议他写一封同样尖刻的信回敬那个少将。陆军部长照林肯说的做了。他写好信，把信装进信封。林肯问：“你要干什么？”他答：“寄出去啊！”“不要胡闹！”林肯说，“这封信不能发，赶快把它扔到炉子里去。”陆军部长很诧异：“不是你让我写的吗？”林肯解释说：“这封信的作用就是让你解气，把你想发泄的愤怒表达出来，不是真要你发出去给人家。如果写了这封信，你已经解气了，就把它烧了吧。如果没解气，就再写第二封、第三封，然后再烧掉！”
这个小故事说明：当你因为某件事情产生坏情绪的时候，不妨想办法把坏情绪释放出来。疏导的办法比堵的办法更能有效地治疗人们的糟糕情绪。有些人不好意思暴露自己的不良情绪，有了烦恼就偷偷地扛下来，积累多了就成了心病，也会影响到身体的健康，积郁成疾说的就是这个道理。国外有些企业专门设有发泄室，里面画着某些人的像，或者做几个沙包，代表某些人。一旦有人因为什么事情生气了，就到发泄室，对着他们假想的发泄对象骂一通，打一通。之后，再若无其事地去工作，该干吗干吗。这种情况在我们看来肯定是不可思议的，跟神经病差不多。我们习惯把恨、愤怒、不满压在心里，表面上维持一团和气。其实，这样做不利于情绪健康，不是正确的情绪管理方法。
